В Удмуртии заработала горячая линия Covid-19 по короткому номеру 122
По телефону единого колл-центра можно получить консультацию по коронавирусной инфекции, вызвать врача на дом, записаться на прием к врачу, получить справочную информацию о работе больницы, подать жалобу на работу больниц, а также получить информацию о предоставлении госуслуг в МФЦ. Напомним, что в Удмуртии функционирует единый республиканский колл-центр на базе МФЦ.
На сегодняшний день в штате единого колл-центра трудится 28 операторов. Ежемесячно они обрабатывают порядка двадцати тысяч звонков. Чаще всего жители региона обращаются по вопросам вызова врача на дом, записи на прием к врачу и получения консультаций по вопросам предоставления медицинских услуг в больницах.
С 1 декабря время работы горячей линии по короткому номеру 122 продлено: теперь звонки принимаются с 8.00 до 19.00 в будние дни и с 8.00 до 14.00 по субботам.
Звонки на номер 122 принимаются как с мобильных, так и со стационарных телефонов и являются бесплатными для граждан.