Московская область поделится опытом с регионами. Сегодня, 3 июля, в Московском областном учебном центре впервые стартовала дополнительная профессиональная программа повышения квалификации «УПРАВЛЕНИЕ МФЦ».

За опытом развития многофункциональных центров в Подмосковье приехали директора и их заместители со всей России: из Республики Башкортостан, Марий Эл, Удмуртской Республики, Ивановской, Воронежской областей, Сургутского района ХМАО-Югры и даже Камчатского края. Среди участников также директор МФЦ Воскресенского муниципального района Московской области.

«В рамках этой программы участников научат быть хорошими управленцами, правильно подбирать и обучать свой персонал. МФЦ – это корпорация, которой необходимо отдельное внимание, обучение и кейсы», – отметила директор Московского областного учебного центра Дарья Осокина.

Ключевые темы программы:

• повышение эффективности предоставления услуг в МФЦ,

• формирование положительного имиджа МФЦ,

• контроль и оценка эффективности специалистов МФЦ,

• эффективные технологии поиска и подбора персонала в МФЦ,

• современные технологии организации обучения сотрудников МФЦ,

• управление персоналом МФЦ.

Программа обучения рассчитана на три дня. Участников ждёт много практики, тренингов, а также разбор кейсов и командная работа. Кроме того, планируется выездной модуль – посещение одного из лучших МФЦ Подмосковья в Солнечногорске.